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护患间的沟通方式
护患间的沟通方式
护思心理沟通是指护士与患者之间有关各种观念、思想和情感等方面的信息交流，这是心理护理的核心。
第一节沟通方式
一、直语沟通
言语沟通是护患心理沟通中的一种重要形式，是信息交流的必要手段，它包括听和说两个方面。护士能否很好地进行听和说，即能否正确辨认和使用语言，是沟通能否成功的关锭。
1．正确辨认语言
(1)正确辨认语言的意义结构。
(2)正确辨认意图表达的隐蔽性。
(3)正确辨认意图表达的虚假性。
(4)正确辨认言语中的河不达意。
(5)正确辨认沟通中的语言取舍。
2．正确使用语言 ’ ’
总的要求是遵循恰当原则，即避免使用伤害性语言(直接伤害性语言，消极暗示性语言)，并把准确表达意图与积极的心理影响二者有机结合起来。具体可概括为八个方面：
(1)注意语言的渡确性：使用不易发生歧义理解的语言。
(2)注意语言的通俗性：使用易于为患者理解的语言。
(4)注意语言的安慰性：使用同情体贴思考的语言。
(5)注意语言的针对性：使用适合不同患者具体情况的语言。
(6)注意语言的教育性：使用能指导和启迪患者的语言。
(7)注意语言的科学性：使用有理有据、真实可靠的语言。
(8)注意语言的艺术性：使用生动形象，风越幽默的语言。
护士应当努力培养自己的语言能力，做到：热情而不轻挑，文明而不教条‘严肃而不刻板，真诚而不虚伪，求实而不浮夸，精练而不冗长．推确而不含糊b
二、非宵语沟通
人的心理活动无法直接观察，但总会在行为或表情上反映出来。眼神、体态、手势、说话的声调、速率、流畅性等，统称为体势语言。通过体势语言的沟通，称为非言语沟通，这是人际交流的又一重要手段。体势语言包括静态和动态两方面。静态方面包括面容、体格、衣着、服饰、打功、发型等，是护思双方形成员初印象中起作用的因素；动态方面是指在沟通中能传递较多信息的行为．包括：
1．副言语
说话的方式，既语调强弱、词音轻重、速度快慢及流畅与否，称为副言语。副言语对言语交往过程辅以生动而又深刻的含义，起到帮助表达语意的效果，也反映人的情绪。如焦虑时说话踌躇并